Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos achats de beauté chez Diouda

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours selon votre localisation.

Les produits Diouda sont-ils adaptés à tous les types de peaux ?

Oui, nous sélectionnons rigoureusement nos soins pour répondre aux besoins spécifiques des peaux noires, mates et métissées, tout en proposant des gammes universelles.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois.

Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail pour suivre son acheminement en temps réel.

Proposez-vous des conseils personnalisés ?

Absolument. Notre équipe d'experts beauté est disponible via le chat en ligne ou par téléphone pour vous aider à établir votre routine de soins sur mesure.